Почему сайт стоит и 30 тысяч, и 300

Вы просите три сметы на «сайт для компании» и получаете 30 000, 120 000 и 400 000. Возникает естественная мысль, что кто-то жадничает. Обычно это не так: все трое посчитали честно, просто посчитали разное.

Ниже — из чего складывается цена. Не чтобы обосновать высокие ставки, а чтобы вы могли осознанно вычеркнуть половину и сэкономить.

Слой первый: страницы

Самый понятный. Одностраничный сайт — это один экран убеждения: кто вы, что предлагаете, почему вам верить, форма. Многостраничный — это ещё каталог, разделы услуг, блог, страницы под поиск.

Разница не в количестве текста, а в количестве решений. Каждая новая страница требует ответа на вопросы: как на неё попадают, что человек делает дальше, чем она отличается от соседней. Пять страниц — это не пять раз по одной, это ещё и структура между ними.

Где сэкономить: начните с одной страницы. Если она не приводит клиентов, десять не приведут тем более — проблема будет в предложении, а не в объёме.

Слой второй: дизайн

Здесь три разных товара, которые называют одним словом.

Шаблон. Готовая тема, в которую подставили ваш логотип и цвета. 10–30 тысяч. Выглядит прилично и точно так же, как у сотни других компаний. Для сервиса, куда приходят по рекомендации, этого часто достаточно.

Шаблон с индивидуальной обложкой. Первый экран нарисован под вас, остальное — типовые блоки. 40–80 тысяч. Разумный компромисс, когда важно первое впечатление, а бюджет ограничен.

Дизайн с нуля. Макет каждого экрана, своя типографика, иллюстрации или съёмка. От 100 тысяч и вверх без потолка. Оправдан, когда вы продаёте дорого и конкурируете с теми, кто уже вложился в внешний вид.

Где сэкономить: честно ответьте, сколько ваш клиент видит альтернатив перед выбором. Если он сравнивает вас с пятью такими же — дизайн работает на вас. Если приходит по имени — не работает.

Слой третий: что сайт умеет

Статичная страница с формой и сайт с личным кабинетом — это разница между листовкой и программой.

Формы, которые пишут в почту, — почти бесплатно. Формы, которые попадают в CRM с правильными полями и не теряются при ошибке, — уже работа. Калькулятор стоимости, онлайн-запись с проверкой занятости, оплата, кабинет клиента с историей заказов — каждый пункт это отдельный проект внутри проекта.

Где сэкономить: не заказывайте функцию, пока не увидели спрос на неё. Онлайн-запись, которой пользуются два человека в месяц, дешевле обслуживать телефоном.

Слой четвёртый: невидимое

За это не хочется платить, потому что результат не показать заказчику. И именно здесь чаще всего экономят подрядчики, которые дают низкую цену.

Скорость. Сайт, который грузится четыре секунды вместо одной, теряет заметную часть посетителей с телефонов — они уходят, не дождавшись. Оптимизация изображений, шрифтов и скриптов не видна в макете, но видна в счётчике.

Телефоны. Больше половины трафика приходит с мобильных. «Адаптивность» в смете может означать и «проверили на трёх устройствах и починили», и «применили правило, которое обычно работает».

Поисковики. Заголовки, описания, разметка, карта сайта, человекопонятные адреса. Без этого сайт существует, но его не находят. Доделать потом можно, но дороже, чем сделать сразу.

Доступность. Работа с клавиатуры, читаемые контрасты, подписи к полям. Кажется мелочью, пока среди ваших клиентов не окажется человек, который иначе не может.

Где сэкономить: нигде. Это тот слой, отсутствие которого вы обнаружите через полгода по нулевой посещаемости.

Слой пятый: кто платит за ошибки

Два подрядчика могут назвать одну цену, но один назовёт её фиксированной, а второй — «примерно, уточним в процессе».

Фиксированная цена всегда чуть выше, потому что в неё заложен риск. Зато риск лежит на исполнителе: ошибся в оценке — доделывает за свой счёт. Почасовая ставка выглядит дешевле на старте и заканчивается суммой, которую невозможно было предсказать.

Где сэкономить: просите фиксированную смету и подробное описание границ — что входит, а что нет. Хороший подрядчик напишет и второе тоже, потому что ему это выгоднее, чем спор через месяц.

Как читать три сметы

Разложите каждую по этим пяти слоям и увидите, что сравнивали несравнимое:

• 30 000 — шаблон, одна страница, форма в почту, без невидимого слоя, цена «примерно»
• 120 000 — своя обложка, пять страниц, интеграция с CRM, скорость и поиск в порядке, цена фиксированная
• 400 000 — дизайн с нуля, каталог, личный кабинет, оплата, два языка

Ни одна из них не завышена. Вопрос только в том, какая из трёх соответствует тому, что вам действительно нужно в ближайший год.

Что стоит спросить у подрядчика

Четыре вопроса, ответы на которые говорят о работе больше, чем портфолио:

1. Что не входит в эту цену? Отсутствие ответа — плохой знак. Хороший подрядчик знает границы своей сметы лучше, чем её содержимое.
2. Кому будет принадлежать код и доступы? Правильный ответ — вам, с первого дня. Если сайт живёт на серверах подрядчика и в его аккаунтах, вы не заказчик, а арендатор.
3. Что происходит, если оценка окажется неверной? Сравните ответы «доплачиваете» и «это мой риск».
4. Смогу ли я менять тексты сам? Если нет, добавьте к стоимости все будущие правки на годы вперёд.

Разброс цен на разработку — не признак рынка мошенников. Это признак того, что словом «сайт» называют десяток разных вещей. Когда вы понимаете, из чего складывается цена, разговор с подрядчиком перестаёт быть торгом вслепую и становится выбором объёма.